Fragen und Antworten zur Agenturarbeit
Worauf haben Sie Ihren Tätigkeitsschwerpunkt gelegt?
Hapke Media setzt sehr stark auf das Marketing-Tool Public Relations, weil die Maßnahmen langfristig wirken und kostengünstig sind. In den Branchen IT, Multimedia und E-Business/Internet habe ich, Ramona Hapke, die meisten Erfahrungen gesammelt. Da sich PR jedoch sehr stark ins Internet verlagert, empfehle ich, Social Networks und andere webbasierte Anwendungen zu nutzen.
Wie verstehen Sie Public Relations?
Alle Maßnahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit formen das Bild eines Unternehmens und dessen Produkte und Dienstleistungen in der Öffentlichkeit. PR bedeuten Kommunikation mit der Öffentlichkeit und beginnen im eigenen Unternehmen.
Welche Kosten entstehen?
Sie sind in hohem Maße abhängig von der jeweiligen Fragestellung und können nicht isoliert gesehen werden.
PR und Werbung: Welche Unterschiede bestehen?
Grundsätzlich unterscheiden sich beide Marketing-Maßnahmen in den Zielen und Arbeitsweisen. Die Werbung unterstützt in erster Linie den Absatz von Produkten und Dienstleistungen, möchte Kaufhandlungen auslösen. Die Zielgruppen werden emotional angesprochen. PR zielen auf den Markt der Meinungen und informieren die Öffentlichkeit sachlich, heutzutage aber unter UAsnutzung multimedialer Inhalte. Die Medien und Meinungsbildner nehmen hierbei eine Vermittlerrolle ein.
Warum sind Public Relations nur langfristig sinnvoll?
Kurzfristige Aktionen verpuffen schnell wieder. Um von der Öffentlichkeit und von Journalisten wahrgenommen zu werden, bedarf es einer gewissen Zeit und interessanter Themen. Einzelaktionen sind einfach nicht effizient.
Wer hat das Urheberrecht an Pressemitteilungen?
Dieses ist der Agentur vorbehalten. Die von uns verfassten Texte stehen nach Entrichtung des Honorars dem Auftraggeber zur vereinbarten Verwendung zur Verfügung. Die Nutzungsrechte werden bereits im Angebot angesprochen.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und Ihrer Agentur?
Am Anfang steht ein beratendes Gespräch, um den Bedarf des Unternehmens zu ermitteln und effektive Maßnahmen abzuleiten. Je nach Auftragsumfang finden mehrere persönliche Gespräche statt (Input). Telefonische Kontakte und E-Mails sind laufend nötig, um sich abzustimmen. Um schnell reagieren zu können ist es von Bedeutung, dass das Unternehmen wichtige Informationen rasch zur Verfügung stellt. Während eines Projektes liegt die individuelle Betreuung des Unternehmens stets in einer Hand.
Welche Vorteile hat ein Unternehmen, wenn es Pressemeldungen über Ihre Agentur versenden lässt?
Das kann zum Beispiel eine Kostenfrage sein. Agenturen können bei höherem Versandaufkommen pro Jahr Rabatte erhalten, die sie an die Kunden weitergeben. Hapke Media pflegt überdies persönliche Kontakte zu den Journalisten relevanter Medien. Dadurch wird gewährleistet, dass Meldungen die entsprechenden Redaktionen erreichen. Die Agentur beobachtet die Märkte und schaltet ggf. einen Clipping-Dienst ein. Personelle und zeitliche Ressourcen des Unternehmens stehen für andere wichtige Aufgaben zur Verfügung.
Was ist berichtenswert?
Um im Gespräch zu bleiben, veröffentlichen Unternehmen z. B. Pressemeldungen, Fachartikel und Anwenderberichte. Interessant sind Informationen mit Newswert. Für regionale Medien ist der Bezug zur Region von Bedeutung. Der Wirtschaftsjournalist benötigt Fakten aus dem Unternehmensplan. Je nach Medium und Zielgruppe können weitere Merkmale für Newswert sorgen: Aktualität, Dramatik, Liebe, Folgenschwere, Fortschritt, Gefühl, öffentliche Bedeutung …
Woran kann es liegen, dass Pressemeldungen nicht abgedruckt werden?
Neben den o. g. Kriterien (Newswert) sind es manchmal nur Formfehler: ungültige E-Mail-Adresse, der Redakteur ist nicht mehr in der Redaktion tätig, die Meldung ist fehlerhaft oder unvollständig, dem Journalisten stehen zusätzliche Informationen (z. B. auf der Webseite) und/oder die Ansprechpartner im Unternehmen nicht zur Verfügung, die Meldung wurde in ähnlicher Weise mit anderem Datum schon einmal verschickt, …
Warum nutzen Sie externe Verteiler?
In bestimmten Situationen ist der Zukauf von Reichweite sinnvoll, z. B. für Messen oder Produkteinführungen.
Welche Medien schreiben wann worüber?
Die Themenschwerpunkte der Medien können nur aufwändig recherchiert werden. Um Beiträge, Interviews usw. zielgruppengenau platzieren zu können, ist die Kenntnis solcher Themenschwerpunkte nötig. Meinst ewrden Sie ein Jahr im Voraus gepkant, können jedoch ad hoc oder gar nicht veröfentlicht werden.
Was kostet eine Internetseite?
Zunächst weise ich darauf hin, dass Kosten für
1) Hosting
2) die Domain
3) die eigentlichen Webseiten (Inhalt, Design, Layout)
anfallen.
Zu 3) Die Kosten sind auch abhängig von den technischen Mitteln, den zu implementierenden Funktionen und ggf. Schnittstellen, vom Umfang des zu entwickelnden Konzepts, der Gestaltung von Designelementen und des Layouts. Überlegen Sie, welche Inhalte Sie bereits haben, ob diese üebrarbeitet werden müssen, ob Sie die ihalte selbst einpflegen u. v. m. Doch das alles spreche ich mit meien Kunden ab. Ich erwarte von ihnen keine Kenntnisse, sondern berate eingehend. Im Web ist vieles möglich, doch nicht alles für eine Aufgabenstellung sinnvoll.
