Irgendwann passiert’s: Das mühsam etablierte, gute Image bekommt einen Kratzer. Bloß gut, dass es die anderen betrifft, mögen Sie sich jetzt denken. So ist es eben nicht. Durch die Dynamik des Internets verbreiten sich Nachrichten rasend schnell. Wenn PR- oder andere Verantwortliche zu langsam reagieren oder Schwierigkeiten mit der Lösung eines Problems haben, wie das [...]
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Issues Management
Ein Image braucht Pflege, das wissen wir schon lange. Auch, dass wir nur mit Kontinuität imagebestimmende Einflüsse in den Griff bekommen. Ein hippes Wort macht in diesem Zusammenhang die Runde – Issues Management. Und berührt natürlich Public Relations in besonderem Maße, doch nicht ausschließlich.
